Интернет-магазин спортивной одежды Bmai (далее — «Bmai») осуществляет возврат товаров в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1. Условия возврата
1.1. Возврат товара возможен только в случае выявления заводского брака (дефекты материалов или производства, возникшие не по вине покупателя).
1.2. Товары надлежащего качества, не имеющие заводского брака, возврату или обмену не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
1.3. Для оформления возврата покупатель обязан:
- Предоставить доказательства заводского брака (например, фото или видео дефекта).
- Сохранить товар в первоначальном виде (с этикетками, упаковкой, без следов использования).
- Обратиться в Bmai в течение 14 дней с момента получения товара.
2. Порядок возврата
2.1. Для инициирования возврата свяжитесь с нашей службой поддержки:
- Электронная почта: info@bmai-run.ru;
- Telegram: @bmai_krd;
- Телефон: +7 (922) 020-60-60.
2.2. После подтверждения заводского брака Bmai согласует с покупателем порядок возврата товара и возмещения стоимости.
2.3. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения и проверки возвращенного товара, в соответствии с законодательством РФ.
3. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с возвратом товаров, обращайтесь в службу поддержки Bmai:
- Электронная почта: info@bmai-run.ru;
- Telegram: @bmai_krd;
- Телефон: +7 (922) 020-60-60;
- Ответственное лицо: Валерий Морев.
Рабочие часы: с 9:00 до 18:00 по московскому времени, в рабочие дни.
Дата последней редакции: 13 мая 2025 года.